גולף tsi 1.4 2010 רעש חזק בהנעה קרה בבוקר
פורסם: 15 ינואר 2016, 15:21
תיאור המקרה:
לפני כ-4 חודשים לערך החלתי לשמוע רעשים עזים בהנעה קרה של הרכב
החלטתי לפנות למוסך הקבוע שלי מוסך סיידון בהוד השרון
לאחר טרטור ארוך מצידם שלא הפרט כרגע
החליטו שהרעש נובע משרשרת התיזמון (טיימינג)
לאחר בדיקתם מול היבואן להשתתפות בתיקון התקלה
חזרו אליי במוסך עם תשובה:
"יש לך 100% השתתפות על החלקים ו70% השתתפות בעבודה זה יצא לך 1,250 ש"ח"
מאחר ובעיה בשרשרת התיזמון היא בעיה ידועה בתיכנון הנדסת הרכב ובעיה מוכרת אצל היבואן בישראל
התקשרתי למוקד שרות הלקוחות של צ'מפיון לתלונה בנושא, ואכן חזרו אליי עם תשובה חיובית
שהיבואן ישתתף 100% מהחלקים ו-100% מהעבודה ועליי לשלם רק על טיפול קטן שעושים בזמן שעושים טיימינג.
נקבע מועד לתיקון הרכב מול יועץ השרות צביקה במוסך שאמר שאם הביא את הרכב ב10:00 הוא יהיה מוכן ב16:00
יום למחרת מועד התיקון שנקבע הייתי צריך לטוס לחו"ל ולקחתי בחשבון שהרכב יהיה מוכן כפי שהבטיחו
הגעתי למוסך במועד שנקבע ושמתי את הרכב לביצוע התיקון, השעה 16:00 הגיעה וראיתי שלא יוצרים עימי קשר מהמוסך
התקשרתי למנהל המוסך אלי שהתפלא על הטלפון "הרכב שלך כולו מפורק הוא לא יהיה מוכן היום" לאחר שהבנתי שאין ברירה
הרכב נשאר ללון שם שבוע עד לחזרתי מחו"ל
חזרתי מחו"ל, שילמתי לקחתי את הרכב ואכן הרעש עבר
כעבור חודש וחצי חזר אותו רעש בדיוק ופניתי שוב למוסך
שוב טרטור שלי בתור לקוח, הפסד ימי עבודה ומוניות שבסופו של דבר
התעקשו שזה לא רעש מהשרשרת ושהרכב תקין
ואני שואל אתכם זה נשמע לכם כמו רעש תקין?
https://www.youtube.com/watch?v=wYQ-SgY ... e=youtu.be
לפני כ-4 חודשים לערך החלתי לשמוע רעשים עזים בהנעה קרה של הרכב
החלטתי לפנות למוסך הקבוע שלי מוסך סיידון בהוד השרון
לאחר טרטור ארוך מצידם שלא הפרט כרגע
החליטו שהרעש נובע משרשרת התיזמון (טיימינג)
לאחר בדיקתם מול היבואן להשתתפות בתיקון התקלה
חזרו אליי במוסך עם תשובה:
"יש לך 100% השתתפות על החלקים ו70% השתתפות בעבודה זה יצא לך 1,250 ש"ח"
מאחר ובעיה בשרשרת התיזמון היא בעיה ידועה בתיכנון הנדסת הרכב ובעיה מוכרת אצל היבואן בישראל
התקשרתי למוקד שרות הלקוחות של צ'מפיון לתלונה בנושא, ואכן חזרו אליי עם תשובה חיובית
שהיבואן ישתתף 100% מהחלקים ו-100% מהעבודה ועליי לשלם רק על טיפול קטן שעושים בזמן שעושים טיימינג.
נקבע מועד לתיקון הרכב מול יועץ השרות צביקה במוסך שאמר שאם הביא את הרכב ב10:00 הוא יהיה מוכן ב16:00
יום למחרת מועד התיקון שנקבע הייתי צריך לטוס לחו"ל ולקחתי בחשבון שהרכב יהיה מוכן כפי שהבטיחו
הגעתי למוסך במועד שנקבע ושמתי את הרכב לביצוע התיקון, השעה 16:00 הגיעה וראיתי שלא יוצרים עימי קשר מהמוסך
התקשרתי למנהל המוסך אלי שהתפלא על הטלפון "הרכב שלך כולו מפורק הוא לא יהיה מוכן היום" לאחר שהבנתי שאין ברירה
הרכב נשאר ללון שם שבוע עד לחזרתי מחו"ל
חזרתי מחו"ל, שילמתי לקחתי את הרכב ואכן הרעש עבר
כעבור חודש וחצי חזר אותו רעש בדיוק ופניתי שוב למוסך
שוב טרטור שלי בתור לקוח, הפסד ימי עבודה ומוניות שבסופו של דבר
התעקשו שזה לא רעש מהשרשרת ושהרכב תקין
ואני שואל אתכם זה נשמע לכם כמו רעש תקין?
https://www.youtube.com/watch?v=wYQ-SgY ... e=youtu.be